Spedizioni & Consegne
Dal nostro magazzino fino a casa tua. Prepariamo ogni ordine con attenzione e lo affidiamo a corrieri espressi per far arrivare il tuo Wabba ordine nel modo più rapido e sicuro possibile.
Il viaggio del tuo ordine.
Preparazione e trasporto sono due momenti distinti. Ecco cosa succede dopo che hai concluso l’acquisto.
Ordine ricevuto
Riceviamo il tuo ordine e iniziamo le verifiche necessarie per prepararlo.
Preparazione
Normalmente puntiamo ad affidare l’ordine al corriere entro il giorno lavorativo successivo.
Parte con il corriere
Affidiamo il pacco a GLS, DHL o BRT in base alla destinazione e al servizio più adatto.
Arriva da te
Dal momento della presa in carico potrai seguire la spedizione tramite tracking.
Quanto costa spedire?
L’importo definitivo è sempre mostrato chiaramente nel checkout prima di concludere l’ordine.
Spedizione standard
circa €6,90Il costo medio della spedizione standard nazionale è di circa 6,90 €. Il prezzo effettivo può variare in base alla destinazione, alle caratteristiche dell’ordine e al servizio utilizzato e viene sempre indicato al checkout.
Supera €89 e la spedizione la offriamo noi.
GRATISPer ordini destinati in Italia di importo superiore a 89,00 € IVA inclusa, la spedizione standard è gratuita.
Il pacco lo affidiamo a chi sa farlo viaggiare.
Utilizziamo diversi vettori espressi. Il corriere viene scelto da Wabbastore in base a destinazione, caratteristiche del pacco e servizio disponibile.
Corriere 24/48h
Uno dei vettori che possiamo utilizzare per le spedizioni nazionali ed europee.
Corriere 24/48h
Utilizzabile in base alla destinazione e alla tipologia di servizio richiesta.
Corriere 24/48h
Un’altra delle nostre opzioni per le consegne espresse sul territorio.
Quando arriva il mio ordine?
I tempi di trasporto iniziano dalla presa in carico della spedizione da parte del corriere, non dal momento in cui viene effettuato l’ordine.
Italia
1–3 giorni lavorativiUtilizziamo servizi espressi. Le consegne in 24 ore possono verificarsi, ma non costituiscono una tempistica garantita, soprattutto considerando la partenza delle spedizioni dalla Sicilia.
Europa
3–7 giorni lavorativiPer le destinazioni europee abilitate al checkout, tempi e costi dipendono dal Paese di destinazione e dal servizio disponibile.
Sì, partiamo proprio dalla Sicilia.
Wabbastore spedisce da Paternò, in provincia di Catania. Per questo una consegna nazionale in sole 24 ore può capitare, ma non è la normalità che vogliamo prometterti. Preferiamo indicarti tempi realistici e sorprenderti quando il pacco arriva prima.
Hai ordinato mentre noi eravamo chiusi?
Gli ordini effettuati il venerdì sera, durante il weekend o nei giorni festivi iniziano normalmente a essere lavorati dal primo giorno lavorativo successivo. Lo stesso principio si applica alle festività e ai giorni in cui i corrieri non effettuano ritiri.
Un solo preordine può far aspettare tutto il party.
Prodotti disponibili + prodotti in preordine
Se un ordine contiene anche solo un articolo in preordine, l’intero ordine verrà normalmente spedito quando tutti i prodotti saranno disponibili.
In questo modo possiamo effettuare una sola spedizione completa. Se desideri ricevere immediatamente gli articoli già disponibili, ti consigliamo di effettuare ordini separati.
📦 Una spedizione unica quando l’ordine è completoDov’è finito il mio Wabba ordine?
Il tracking arriva quando la spedizione parte.
Quando il pacco viene affidato al corriere, riceverai le informazioni di tracciamento via email. Potrai inoltre consultare lo stato dell’ordine dalla tua area personale nella sezione I miei ordini.
Mancata consegna.
Nessun panico: un primo tentativo non riuscito non significa che il pacco sia perduto.
Nuovo tentativo o riprogrammazione
Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco al primo tentativo per assenza del destinatario, potrà essere effettuato un ulteriore tentativo oppure potrà essere richiesta la riprogrammazione della consegna, secondo le modalità del corriere incaricato. In molti casi la nuova consegna può essere prevista già dal giorno lavorativo successivo.
Non hai ricevuto comunicazioni?
I corrieri possono inviare email, SMS o altre indicazioni relative alla consegna. Se non ricevi alcuna comunicazione o hai difficoltà nella gestione della spedizione, contatta l’assistenza Wabbastore: ti aiuteremo a verificare la situazione.
Indirizzo errato o incompleto?
Scrivici appena te ne accorgi
Verifica sempre attentamente indirizzo, numero civico, CAP, nominativo e recapiti prima di concludere l’ordine. Se noti un errore, contattaci il prima possibile.
Dopo la partenza potrebbe essere troppo tardi
Dopo l’affidamento al corriere non possiamo garantire che l’indirizzo possa essere modificato. Eventuali costi di nuova spedizione derivanti da dati errati o incompleti imputabili al cliente potranno essere posti a suo carico.
La scatola sembra aver combattuto contro un boss?
Se al momento della consegna il pacco presenta danni evidenti, aiutaci a documentare subito la situazione.
Fotografalo prima possibile.
Quando possibile, chiedi al corriere di accettare la consegna con riserva specifica, indicando il danno visibile anziché utilizzare una formula generica.
- Fotografa il pacco prima dell’apertura.
- Fotografa l’etichetta di spedizione.
- Documenta ammaccature, strappi, fori o parti bagnate.
- Conserva scatola e materiale di imballaggio.
- Fotografa eventuali danni al prodotto.
- Apri una richiesta tramite Assistenza Clienti.
E se il pacco non arriva?
Tracking fermo o consegna in ritardo
Se la spedizione supera sensibilmente i tempi indicativi o il tracking non mostra aggiornamenti, contatta Wabbastore indicando il numero dell’ordine. Verificheremo la situazione insieme al vettore.
Non devi inseguire il corriere da solo
Quando necessario sarà Wabbastore, in qualità di mittente, ad avviare le opportune verifiche con il corriere. Ti terremo aggiornato sugli sviluppi e sulla gestione della pratica.
Qualcosa non torna con la spedizione?
Tieni a portata di mano il numero ordine e, se disponibile, il codice di tracking. Il team Wabbastore potrà verificare più velocemente cosa sta succedendo.
Assistenza Wabbastore
Scrivici a
info@wabbastore.it