Resi & Rimborsi
Hai cambiato idea o qualcosa non è andato come doveva? Qui trovi tutto quello che serve, spiegato in modo semplice e senza giri strani.
Che tipo di richiesta devi fare?
Un ripensamento e un problema con il prodotto non sono la stessa cosa. Ti aiutiamo a scegliere la strada giusta.
Ho cambiato idea
Se hai acquistato online come consumatore puoi esercitare, nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso senza dover indicare una motivazione.
Vai al recesso online →C’è un problema con l’ordine
Prodotto errato, danneggiato, mancante o non conforme alla descrizione? Non è un semplice ripensamento. Contattaci e verificheremo la soluzione corretta.
Apri una richiesta di assistenza →Assistenza ordine Wabbastore
Hai ricevuto un prodotto danneggiato, errato, mancante o qualcosa non corrisponde a quanto ordinato? Compila il modulo qui sotto e raccontaci cosa è successo.
Verificheremo la segnalazione e ti contatteremo via email con gli eventuali prossimi passaggi.
14 giorni per cambiare idea.
Il periodo decorre dalla consegna
Per gli acquisti online effettuati da consumatori, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Se un unico ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.
E se il prodotto è stato aperto?
Nel mondo del collezionismo anche confezione, sigilli, condizione e integrità possono incidere in modo importante sul valore del prodotto.
Per alcuni prodotti da collezione, in particolare box e articoli commercializzati come factory sealed, l’integrità del sigillo costituisce una caratteristica essenziale del valore commerciale del bene.La sua rimozione può determinare una diminuzione anche molto significativa del valore, fino alla perdita pressoché totale del valore commerciale qualora non sia più possibile garantire l’integrità e l’autenticità del contenuto.L’eventuale diminuzione sarà valutata caso per caso sulla base delle condizioni del prodotto restituito, secondo quanto previsto dall’art. 57 del Codice del Consumo.
La condizione indicata nella scheda prodotto fa parte delle caratteristiche del bene. Eventuali segni chiaramente compatibili con il grado o la condizione dichiarata non costituiscono, di per sé, una difformità rispetto alla descrizione.
La slab, il sigillo e gli elementi identificativi del grading devono essere restituiti senza alterazioni imputabili a una manipolazione non necessaria. Eventuali danni arrecati dopo la consegna possono incidere sul valore del bene restituito.
Anche per questi prodotti valgono le regole generali sul diritto di recesso e sull’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione superiore a quella necessaria per esaminare il bene.
Il tuo reso in 4 passaggi.
Comunica il recesso
Usa la funzione di recesso online qui sotto oppure inviaci una dichiarazione esplicita entro il termine previsto.
Ricevi la conferma
Ti invieremo una conferma della ricezione della richiesta e le informazioni pratiche per la restituzione.
Restituisci il prodotto
Spedisci o consegna il bene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Ricevi il rimborso
Effettueremo il rimborso secondo i termini e le modalità previste dalla normativa applicabile.
Chi paga la spedizione?
Il reso è a carico del cliente
Quando eserciti il diritto di recesso per semplice ripensamento, i costi diretti della restituzione del prodotto sono a tuo carico.
Non ti lasciamo il problema
Se il prodotto è errato, danneggiato o non conforme, contattaci: la richiesta sarà gestita secondo la garanzia legale e le tutele applicabili, senza trasformarla in un normale reso per ripensamento.
Come riceverai i tuoi soldi.
- Il rimborso viene effettuato, salvo diverso accordo, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto.
- Non applichiamo costi al cliente per l’esecuzione del rimborso.
- In caso di recesso dall’intero ordine, sono rimborsati anche i costi della consegna standard nei limiti previsti dalla legge.
- Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta volontaria di una consegna più costosa rispetto alla modalità standard non sono rimborsati.
- Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione della loro restituzione, se precedente.
- Un’eventuale diminuzione di valore imputabile a una manipolazione superiore a quella necessaria può essere presa in considerazione secondo la legge.
Hai cambiato idea su un preordine?
Per un preordine non ancora spedito puoi contattarci quanto prima per richiederne l’annullamento. Se la spedizione è già partita, restano comunque ferme, ove applicabili, le tutele previste per il diritto di recesso e gli altri diritti riconosciuti al consumatore.
Puoi portarci il reso anche al Punto di Ritiro.
Se preferisci evitare una nuova spedizione, contatta prima la nostra assistenza. Dopo aver concordato la restituzione potrai consegnare il prodotto direttamente al Punto di Ritiro Wabbastore.
Vuoi esercitare il diritto di recesso?
Puoi comunicarci direttamente online la tua decisione. Ti serviranno il numero dell’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto.
↩ Recedi dal contratto quiRecesso online Wabbastore
Compila il modulo che trovi subito qui sotto. Dopo l’invio riceverai una conferma all’indirizzo email indicato.
Indirizzo per le restituzioni
Orfanò Angelo Giuseppe
Wabbastore
Via G.B. Nicolosi, 41
95047 Paternò (CT) — Italia
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Scrivici a
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